L'orientamento strategico dell'Area Formazione è centrato sul raggiungimento di alcuni obiettivi:

- individuazione di profili innovativi capaci di innestare nelle strutture culturali processi di miglioramento continuo e di sensibilizzazione nei confronti della formazione come risorsa strategica;

- realizzazione di percorsi formativi d'eccellenza per laureati e operatori culturali capaci di gestire e valorizzare i patrimoni storici - materiali e immateriali - attraverso l'acquisizione di competenze innovative, gestionali e organizzative;

- attivazione di interventi di ricerca - azione per favorire l'adozione di prassi innovative da parte dei sistemi scuola-formazione-lavoro attraverso esperienze di apprendimento continuo e di formazione permanente, di miglioramento della prassi, di provocazione nei confronti degli stereotipi che bloccano i meccanismi della persona e la sua disponibilità al cambiamento;

- adozione di standard di qualità UNI EN ISO 9001:2000 nella progettazione di modelli e interventi formativi, nell'erogazione di servizi e consulenza formativa come conoscenza approfondita della propria organizzazione e dei flussi che ne regolano l'attività per garantire la totale soddisfazione delle esigenze del proprio cliente/utente.